“真的太感謝你們了，解決了我的燃眉之急。”日前，在市公安局行政審批大隊戶政大廳内，家住什地鎮的市民劉孝雪為戶政民警們送去水果等消暑物品，拉着她們的手連聲道謝，為市公安局行政審批大隊推出延時服務，切實為民辦實事的舉措點贊。

原來，去年11月份，楊女士來到市公安局行政審批大隊，将女兒的戶口遷往北京，但随後不久，楊女士的女兒決定前往複旦大學完成博士學業，想要将戶口再次遷回綿竹。然而，當她再次來到市公安局行政審批大隊戶政大廳辦理戶口遷入業務時，卻不小心将北京市人社局開具的戶籍審批表和接收函的原件放在了需要提交的檔案裡。

今年7月，當楊女士的女兒最終确認将不在北京落戶時，北京市人社局表示必須将戶籍審批和接收函寄回北京。7月12日，楊女士來到政務中心戶政大廳尋求幫助。了解到她的需求後，市公安局行政審批大隊第一時間啟動了“延時服務”，工作人員利用中午休息時間，加班加點為她找到了那兩張重要的表格。“我女兒的所有資料已經封好歸檔了，尋找起來工作量特别大。”楊女士告訴記者，當得知工作人員主動推遲下班時間，在檔案室裡來回翻找時，她便感覺特别感動和暖心。

據了解，近年來，市公安局行政審批服務大隊主動響應人民群衆對公共服務的新期待，推出延時服務、錯時服務、預約服務、電話提醒服務、告知服務、上門服務、網上咨詢服務等七項服務措施，切實解決了因材料不齊等問題而導緻的“來回跑”“反複交”的困境，讓群衆充分體驗到“僅跑一次”帶來的幸福感和獲得感，讓政務服務“溫度”和“速度”持續提升。